Tantangan & Kebutuhan Klien
Pelanggan sering membatalkan reservasi meja (no-show) tanpa pemberitahuan, mengakibatkan kerugian meja kosong di jam sibuk makan malam.
Solusi Cerdas PMLab.id
Integrasi WhatsApp API Gateway dengan sistem booking meja. Sistem mengirimkan link konfirmasi otomatis H-4 jam dan chatbot interaktif untuk perubahan jadwal.
-60%
Kasus No-Show
98%
Meja Terisi Penuh
< 1s
Respon Chatbot
Hasil yang Dicapai
Tingkat no-show menurun drastis karena pelanggan diingatkan secara sopan via WhatsApp. Manajemen meja kini jauh lebih teratur dan efisien.
"Sistem notifikasi WhatsApp dari PMLab.id sangat membantu koordinasi meja kami. Pelanggan juga senang karena mendapat respon konfirmasi instan."
★★★★★